会員規約
第一条 会員の定義
株式会社エレファント(以下、｢当社｣といいます)は、エレファントが運営するnicoストア会員規約を承諾した者を、nico会員(以下、｢会員｣といいます)と認め、電話、ハガキ、FAX、当社が運営する販売サイト （https://nicosoap.com/）（以下、「当社サイト」といいます）を利用した当社商品の購入、会員限定会報誌の購読等のサービス（以下、「本サービス」といいます）を提供いたします。
第二条 本規約の範囲
1.本会員規約本文の他に、個別サービス毎に規定される個別規定、当社がその都度別途ご案内する追加規定、および今後ご提供する新サービス毎に規定・ご案内する個別規定等（以下総称して「個別規定等」といいます。）も、名目の如何にかからず、本会員規約の一部を構成するものとします。
2.本会員規約と個別規定等が異なる場合には、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします。
第三条 本規約の変更
当社は、必要と判断した時、会員の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、当社サイト上に規約の改定内容等を表示された時点より、効力を生じるものとします。
第四条 会員資格の喪失及び損害賠償
1.会員が、以下の各号に定める状況が判明した場合、会員資格を取り消すことができることとします。また、会員資格が取り消された会員に対しては、会員に通知することなく、一切のサービスを停止することができるものとします。
(1)会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき。
(2)通信販売による代金支払債務を怠ったとき
(3)自ら振出した手形、小切手が不渡りになったとき又は一般の支払を停止したとき
(4)差押え、仮差押え、保全差押え、仮処分の申立て又は滞納処分を受けたとき
(5)破産手続開始、再生手続開始、特別清算、更生手続開始その他契約者に対して適用される倒産処理手続開始の申立てを受けたとき、又は自らこれらの申立てをしたとき
(6)次項各号のいずれかに該当する行為を行ったとき
(7)その他当社が会員として不適当と認める事由があるとき
2.会員は、以下の各号に定める行為をしたことにより当社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。
(1)会員ID、パスワードを不正に取得もしくは使用する行為。
(2)当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為。
(3)当社サイトに有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為。
(4)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為。
(5)当社サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為。
(6)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為。
(7)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
(8)他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または他の会員、第三者もしくは当社に対し、迷惑、不利益となり、もしくは損害を発生させる等の恐れのある行為。
(9)当社サイトを含むインターネット上、または雑誌、書籍その他のメディアに事実に反する情報の書き込み、あるいは公表する行為。
(10)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
(11)代金未納の状況において、本商品等の質入れ、譲渡、賃貸その他本商品等についての会社の権利を侵害する行為をしたとき。
(12)その他、この利用規約に反する行為や当社が本サービス運営上不適当と判断する行為。
第五条 会員ID及びパスワードの管理
会員ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、この会員ID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第六条 個人情報の取扱いについて
当社は、会員の個人情報を運営会社（株式会社エレファント）サイト上（https://nicosoap.com/）に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱うものとします。
第七条 クッキー・ログファイル・ウェブビーコン・スクリプト等の技術的情報について
1.クッキーについて
•当社サイトでは、Google株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
•当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者の個人情報保護方針に従って取り扱われます。
•ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
•クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、個人情報保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
•お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
•すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
2 ログファイルについて
当社は、当社サイトへのアクセス状況を見るためにウェブサーバ・ログファイルを使用しています。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく、統計情報としてのみ利用しています。また取得したログ情報を第三者へ公開することはありません。
3 ウェブビーコンについて
当社サイトでは、ウェブビーコンを利用し、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行なうことがあります。これは、会員により良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。
ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルです(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)
。特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたかどうか、何回訪問されたか等の統計データを把握することができます。
この仕組みを利用して、会員のお名前やご住所、電話番号などの個人情報の取得は行ないません。なお、計測(分析)業務を外部委託する場合があります。
第八条 会員登録基準等 （登録基準等）
1.16才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行なっていただきます。
2.当社審査基準により、申込みをお断りすることがあります。
第九条 契約の成立 （注文の成立）
1.会員の注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。
2.お名前、お電話番号、ご住所、会員ID、パスワード等を用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、これらの情報に該当する会員の有効な注文とみなします。
3.電話、FAX、郵送、インターネット等の障害、その他の当社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
第十条 支払方法
お支払いの方法は以下のいずれかの方法をもって行ないます。ただし、当社との取引状況等に基づき、当社の一存で会員の指定したお支払方法を変更させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
(1)コンビニ振込：商品に同封、あるいは別送された振込用紙で、14日以内にお振込みください。
※金額を訂正された場合はコンビニでの振込はできません。
※ゆうちょ銀行で、金額を訂正し窓口にて振込された場合や、ゆうちょ銀行のネットバンキング等をご利用し、直接振込された場合は、入金確認に日数を要する場合があります。必ず事前に、電話などでご連絡ください。
※コンビニの払込受領書、ゆうちょ銀行の領収済「払込票」のコピーは、支払いの証拠書類となります。必ず6カ月間以上保管ください。入金確認が取れず、証拠書類がない場合、再度請求させていただく事があります。
※領収書の再発行について
弊社では収納代行会社を挟んでのお取引となるため、弊社からの領収証再発行はコンプライアンス上行なっておりません。
※長期にわたり支払いをいただかない場合、回収事務を法律事務所へ委託する場合があります。
(2)クレジットカード：クレジットカードによる、一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
※クレジットカードは明細書が領収書の代わりとなります。
第十一条 限度額等
会員の取引上限額及び支払方法は、当社との取引状況等に基づき、当社規定で設定させていただきます。
1. 初めてご利用いただく会員の場合(入金実績のない場合)、支払い方法は代金引換もしくはクレジットカードでの取引になります。また、新規の場合は合計30万円以内でのご購入になります。
2.2回目以降のご利用の場合、ご注文金額の合計が30万円を超える場合はクレジットカードのみでのお取引となります。
(1)既にご利用いただいている会員の場合(ご入金実績のある会員)当社との取引状況に応じて、当社規定により会員の取引上限額を設定しています。取引上限度額を超えた場合は支払方法を変更させていただく場合があります。なお、支払方法の変更をさせていただく場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(2)注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。
(3)当社規定により、注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
第十二条 配送
1.在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文処理完了から通常3〜5日で行ないます。
(1) 会員の都合で荷物を受け取れなかった場合。
(2) 配送の時期(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等により配送事情が悪化した場合。
(3) 当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合。
(4) 離島等遠方の場合、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合。
2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
3.注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、会員申し込みをされた際の会員のご住所へのハガキ・電話、または、会員申し込みの際当社に届け出たメールアドレスへのＥメールのいずれかの方法でご連絡いたします。
4.注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れる事を前提にご案内しております。支払方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。
5.お届け先が、短期借入住宅・ビジネスホテル・公民館等の公共施設をご利用の場合は、当社規定の審査によりお断りするケースがあります。
第十三条 送料
1回の注文につき送料の一部として500円(税別)を負担いただきます。当社都合により商品をまとめて配送できない場合、送料を重複してご請求することはありません。
なお、5,000円（税別）以上の購入、キャンペーン、定期購入等、弊社サービスにて送料をいただかない場合もございます。
第十四条 返品
1.商品の返品は、商品の破損や間違った商品のお届けがあった場合を除き、受け付けておりません。ただし、「nicoせっけん2個セット特別割引コース」の「初回限定キャンペーン」でのお申し込みに限り、初回分のみ「返金保証」の対象とさせて頂きます。
2. 「nicoせっけん2個セット特別割引コース」の「初回限定キャンペーン」にお申し込みの方は、初回分に限り、「返金保証」の対象となります。条件は以下の通りです。
(1)初回の商品発送日から1年以内に電話で返金保証ご希望の旨をご連絡いただいた方
(2)初回のせっけん２箱をご返送いただきます（開封済みでも受け付けます）（返送のための郵送料は会員負担にてお願い致します）
(3)初回分の明細書、あるいはそれに類する、該当の注文を特定できる情報を同封いただきます
(4)初回がクレジット決済であった場合は、クレジットカードの決済キャンセルをもって返金保証の対応とさせて頂きます
(5)初回がNP後払いであった場合は、未払いの方はNP後払いのキャンセル処理、支払い済みの方は銀行口座への振り込みにて返金保証の対応とさせて頂きます。また、銀行口座への振り込み作業に発生する手数料として、一律200円税別をひかせて頂きます（会員負担にてお願い致します）
第十五条 商品交換
商品の交換は、商品の破損や間違った商品のお届けがあった場合を除き、受け付けておりません。
第十六条 免責事項
1.理由の如何を問わず、本サービスの提供が遅延、中断または中止したことにより、会員または第三者が被る損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、会員が本サービスを利用して被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
3.会員が、本サービスの利用により、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第十七条 著作権等
当社サイトには、著作権法により保護されている以下の著作物が含まれます。画像、文章、図面・映画・写真・プログラム、編集著作物、データベースの著作物、およびこれらの二次的著作物について、当社に帰属するものとします。また、当社をはじめとする権利者に無断で複製、送信、放送、配付、貸与、翻訳、変造することは、著作権侵害となり、法的に罰せられることがあります。
第十八条 その他お断り、初回限定キャンペーンについての方針
「初回限定キャンペーン（nicoせっけん２個特別割引コース）（nicoオイル２個特別割引コース）」の転売防止に関する考え方について
「初回限定キャンペーン」は、当社商品をご自身でお試しいただくためにお届けしております。そのためお一人に繰り返し、または複数の「初回限定キャンペーン」をお届けすることはお断りしております。
今日、「初回限定キャンペーン」を複数お申し込みになりネットオークションなどで転売するというケースが増えております。既にご愛顧いただいている会員や正式にお申し込みくださる皆さまにご不快な思いをおかけしております。当社としては情報を変えるなどしてお一人で複数個「初回限定キャンペーン」を申し込まれた場合や、オークション等での転売や譲渡が発覚した際には、必要に応じて法的措置を講じる場合がございます。以上のことをご確認いただいた上で、「初回限定キャンペーン」をお申し込みいただきますよう、よろしくお願いいたします。
第十九条 合意管轄裁判所
本規約に関して紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
第二十条 準拠法
本規約の解釈、適用、本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
以上
株式会社エレファント
代表取締役 山口 武
＜当社の個人情報の取扱い・会員規約に関する問い合わせ先＞
さいたま市浦和区岸町4-17-1クレール浦和301
株式会社エレファント nicoストアお客様窓口 TEL 0120-820-102
