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個人情報の取扱いについて

株式会社エレファント(以下「当社」)は、ご提供いただきましたお客さまや従業員の個人情報を、適切に管理し、利用することが当社に課せられた責任と考え、以下の通り個人情報の保護に努めることをお約束します。

1.個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を保護・管理するための万全の対策を行っております。お預かりした個人情報は、下記のいずれかに該当する利用目的・内容を除き、配送業者や決済会社等の当社が認めた会社・団体・業務委託業者等を含む第三者に提供することはありません。また、商品配送時の住所確認や新商品のお知らせなどの下記利用目的の達成のために、電子メールや郵便物、電話、FAX等でご連絡を差し上げる場合がございます。 お客様との通話につきましては、通話内容の確認やお客様対応品質の向上のために、録音させて頂く場合がございます。
  1. 商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
  2. 新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  3. マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
  4. ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

2.個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。 ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
  1. 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
  2. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

3.個人情報の委託について
当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

4.個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

5.個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
  お問い合わせ窓口・・・株式会社エレファント  0120-82-0102(受付時間10:00~17:00 土日祝・年末年始除く)

6.クッキーの使用について
当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

7.ログについて
お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

8.リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

9.SSL使用について
当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

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